浏阳市一户居民大火燃烧一小时，恒大华府物业不作为？消防救援大队已立案调查！

市民你好，我大队已对火灾情况进行延伸调查，对金碧物业有限公司长分公司的违法行为进行了立案调查。

网民朋友：

您好！收到您反映的情况后，我街道组织相关办所和社区开展了调查核实。现将具体情况回复如下：

2023年5月16日21:30分左右，恒大华府一期18栋一住户家中起火。社区第一时间将情况上报至街道，并安排工作人员赶往现场。街道获悉后，立即将情况上报市住建局及市消防救援大队，并安排社会治安和应急管理办工作人员前往现场，协助相关工作人员组织18栋相关业主有序撤离现场，维护现场秩序，及时控制火灾蔓延并组织扑救。

5月17日，街道、社区针对该起事故举一反三，组织小区业委会、物业负责人、小区居民代表、楼栋长等召开会议，共同商议如何加强对小区消防、停车等方面的管理及安全事故的防范。

目前市消防救援大队正在针对火灾发生现场及事故原因展开调查。街道也将根据市住建局相关部署，督促辖区物业公司开展全面的消防安全检查，整改消防安全隐患，与社区一同加强消防安全宣传，确保安全稳定。

浏阳市淮川街道办事处

2023年5月25日

网友2021031512044996：

您好，您的来信已收悉，经核实，现回复如下：

1、关于火警报警器问题：5月16日晚九时三十分许，小区18栋顶楼2503室因小孩操作不慎引发火灾，小区消防室接到报警信息后在第一时间采取报警并安排工作人员前往进行灭火，物业公司表示业主在楼层报警按钮上操作是有效的；2、关于消防栓水压小问题：物业公司表示一期交付已逾十年，小区消防管道因存在多处渗水情况不能保压，该情况物业公司已向小区业委会报告，并建议按程序申请使用物业维修资金来解决；3、关于小区通道有车辆乱停乱放问题：物业公司表示小区交付已逾十年，原有停车位已不能满足业主日益增长的停车需求，且当天物业公司已全力进行交通疏导，消防车进入小区没有出现明显堵塞现象；针对您所反映情况，我局已多次约谈小区物业公司负责人，要求物业公司对涉及小区业主的违规现象及安全隐患问题进行全面排查，发现一起，整改一起，并积极向业主做好解释工作。同时，因消防部门针对此次火灾情况尚未出具火灾责任认定书，待出具后根据火灾责任认定情况我局将依法处理。

感谢您对我市物业管理工作的理解和支持！

浏阳市住房和城乡建设局

2023年6月6日