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劳动局宿舍小区居民、微网格长古春华正在查看水表。分表到户后,居民缴纳水费更便利了。记者张玲
对于一般人来说,因欠缴水费而停水是个小问题,家里停水了,可以用手机缴纳水费;小区停水了,物业可以帮忙衔接。然而,这对淮川街道城西社区劳动局宿舍小区的居民们来说却是个大问题。由于历史遗留问题,居民们年前就一直在担心无水可用,因为他们小区既不能由住户单独支付水费,又没有物业帮忙缴纳,怎么办?
为了帮该小区彻底解决用水难题,城西社区工作人员和微网格长推动分表到户方案的实施,花了两个多月时间上户开展工作,终于帮居民们解决了烦忧。
浏阳市融媒体中心记者张玲
老旧小区
遭遇用水难题历史遗留
“真不容易啊,‘老大难’终于解决了!”作为业主代表,昨日,劳动局宿舍小区居民张兰英对城西社区工作人员连声道谢。她说,劳动局宿舍小区的用水问题是个历史遗留问题,多年来一直没有解决。
劳动局宿舍小区和原劳动局单位楼一起建于1995年,单位办公楼几易其主,如今产权在浏阳市交通建设投资有限公司(交通投)的名下,同时有多家单位、企业租用了办公楼;宿舍楼则在2006年由住户买下房产权,成为了独立的一栋居民楼,实行自我管理。虽然单位楼和宿舍楼没有产权关系,但多年来两栋楼房一直共用着一个总水表,直到去年年底,交通投将办公楼的水表分表到户,各个单位、企业单独缴纳水费,不再和居民楼一起交水费。
以前两栋楼房共用总水表时办公楼会预先垫付水费,再由保安抄了水表去居民楼挨家挨户收费。如今办公楼不需要抄水表了,居民们如何交水费就成了问题。实际上,这个问题困扰了居民很久,以前就常因抄表问题引发邻里不和。
“小区没有物业,也没有业委会,不能及时交费,居民还担心过年期间会停水。”城西社区居委会委员刘辉艳说。居民们商议出两个办法,一是支付保安一定的费用,让其继续帮忙抄水表;二是分表到户,居民直接支付自己家的水费。
然而,部分居民同意一户一表,另一部分居民则认为分表到户动工的花销太大,不值得。意见无法统一,用水问题迟迟无法解决。
用心服务
提高居民幸福感破解路径
1月30日,城西社区收到居民反馈后立即介入,帮忙解决问题。刘辉艳和微网格长古春华、彭淑明挨家挨户征求意见,统计发现大多数居民同意分表到户。
“如何让大家统一思想是个大问题。”刘辉艳说。劳动局宿舍小区一共有36户住户,这些年几经周转,员工住户只剩下10多户,其余都是租赁户和空置户。有些租赁户租了房子做仓库,有的空置户则常年不回家,由于联系不上这些人,给工作开展带来了困难;此外,说服不愿意动工的居民也不容易,刘辉艳、古春华和彭淑明磨破了嘴皮子,好不容易说服了这些居民同意分表到户,下一个难题又来了:对如何动工、如何埋管、如何引管,大家又有不同意见……
整整两个月时间,一个个问题被提出,再被解决,到昨天,分表到户工程终于顺利完工。住户们都在小区微信群里表示分表到户是正确的,少了很多麻烦,邻里也更和睦了!
“这是我们社区‘两委’换届以来为群众解决的第一件大实事。”城西社区党总支书记、居委会主任何素娟表示,辖区许多老房子建于上个世纪九十年代,随着时间推移,暴露出各种问题,老旧小区居民的归属感越来越弱,管理难度也越来越大,帮助劳动局宿舍小区解决水表到户问题其实就是完善老旧小区居住条件的问题,“如何提高老旧小区居民的幸福感,新班子也总结了此次经验,进一步整合地域人口信息、调配公共服务资源、完善硬件设施设备,凝聚民心、共建共享,这是实现老旧小区变身幸福家园的路径。”
来源:浏阳日报
编辑:戴鹏
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